返品

カスタムアイテム

製品の性質上、カスタムオーダーのキャンセルや返品はお受けできません。交換のみ承っております。

非カスタムアイテム

商品は配達日から30日以内であれば返品可能です。返品される商品は、お届け時と同じ状態かつ元の包装でなければなりません。レシートは保管してください。返金は返品商品を受領次第、お支払いいただいたお支払い方法にて行います。

交換をご希望の場合は、商品到着日から30日以内にご連絡いただければ交換を承ります。到着時にお支払いいただいた金額相当のストアクレジットを発行するか、交換手続きをさせていただきます。

払い戻しの処理には3～7営業日かかる場合がありますが、金融機関によってはそれ以上かかる場合があります。Afterpayをご利用いただいたご注文の払い戻しも、処理に時間がかかる場合があります。

*米国内のみ返品無料。

※返品をご希望の場合、送料は返金されません。

*すべての製品には30日間の保証が付いています

簡単な返品・交換の手続き：

1. カスタマーサポートにご連絡いただくことで、返品手続きを開始できます。返金をご希望の場合は、返品説明書と返送用ラベルが同梱された返品パッケージをご請求ください。交換をご希望の場合は、交換パッケージをご請求ください。

2. 記入済みの返品フォームを含めて返品商品を発送してください。

3. 返品を受領後、24時間以内に処理いたします。処理完了後、全額返金いたします。返金には最大3営業日かかる場合がございますのでご了承ください。交換をご希望の場合は、交換フォームでご指定いただいた商品は、返品が承認され次第、在庫がある場合に限り、すぐに発送いたします。